1
Возврат и замена некачественного товара, выявленного Покупателем в процессе эксплуатации в период гарантийного срока, предусмотренного заводом- изготовителем, осуществляется с обязательным представлением письменных претензий и необходимых сопроводительных документов, а именно:
-
- Подлинник заводского паспорта в случае, если прилагается заводом изготовителем;
- Оформленного акта рекламации на каждый узел с указанием выявленного дефекта;
- Наличие ненарушенной пломбировки узла, в случае если завод-изготовитель его устанавливает;
- Отсутствие внешних механических повреждений;
- Комплектность узла все детали и сборочные единицы должны быть заводского изготовления;
- Наличие клейма поставщика на детали и узлы, не имеющие заводского номера завода- изготовителя.
2
При предъявлении рекламации по деталям шатунно-поршневой группы ШПГ, дополнительно предоставляется следующая информация:
-
- Описание режимов обкатки холодная, горячая, время обкатки двигателя;
- Марка транспортного средства;
- Марка двигателя;
- Величина пробега транспортного средства до момента выхода из строя ШПГ;
- Заключение независимой технической экспертизы о причинах выхода двигателя из строя;
- Данные о производившихся ремонтах копии и лицензии предприятий, производивших ремонт.
3
Товары группы дополнительного навесного оборудования двигателя, а так же узлы и агрегаты автомобиля (с идентификационным (и номером завода-изготовителя (либо без такого) (топливная аппаратура, насосы ГУРа, компрессора, турбины, генераторы, стартера, редуктора, MОД и КОМ, КПП), принимаются на возврат при условии:
-
- наличия официального документа о том, что установка производилась в сертифицированном специализированном центре;
- не нарушались условия установки;
- заключение независимой технической экспертизы о причинах выхода узлов и агрегатов из строя;
4
В случае несогласия Поставщика с выводами технической экспертизы, он оставляет за собой право проведения повторной независимой технической экспертизы.
5
В случае если причиной выхода детали или узла, указанного в п.2 настоящего Приложения, является заводской брак, Поставщик оплачивает Покупателю все расходы по проведению технической экспертизы, и производит замену некачественного товара на годный аналогичный товар.
6
Покупатель принимает на себя обязательство по оплате транспортных расходов по доставке бракованного товара на склад поставщика.